1. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים בשרתי החברה.

מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, משך הגלישה ומקור ההגעה לאתר, באמצעות עוגיות וכלי ניתוח.

מידע רפואי: איננו אוספים ביודעין מידע רפואי. אם תבחר לשתף פרט על מצבך בפנייה לשירות הלקוחות, הוא ישמש אך ורק לצורך הטיפול באותה פנייה ולא לצורכי שיווק.

2. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לתפעול תקין, ניהול עגלת הקניות, ניתוח תנועה ושיווק. בכלל זה אנו משתמשים בפיקסל של Meta (Facebook ו‑Instagram) ובכלי Google, לצורך מדידת ביצועי קמפיינים והצגת פרסום מותאם. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• עיבוד הזמנות, גבייה ואספקת מוצרים
• מתן שירות לקוחות, סיוע בבחירת מידה ומענה לפניות
• טיפול בהחזרות והחלפות
• שיפור האתר, חוויית המשתמש והמוצרים
• דיוור שיווקי ועדכונים, בכפוף להסכמתך
• מדידת פרסום והתאמת מודעות
• עמידה בחובות חוקיות וניהול חשבונאי

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם: ספקי סליקה (בתקן PCI‑DSS); פלטפורמת Shopify המארחת את החנות; חברות שילוח ומחסנים, לרבות בחו״ל, לצורך אספקת ההזמנה; פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Meta, Google); ספקי שירותי דיוור; ורשויות מוסמכות ככל שנידרש על פי דין.

5. דיוור ושיווק

בהסכמתך, נשלח אליך עדכונים, מבצעים ותכנים במייל, ב‑SMS ובוואטסאפ. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה או בפנייה אלינו.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, והסליקה מתבצעת בסביבה מאובטחת. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברת מידע ברשת האינטרנט.

7. שמירת מידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למתן השירות ולעמידה בחובותינו החוקיות, לרבות דרישות דיני המס וההנהלה החשבונאית.

8. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעיין במידע שנשמר אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהסיר את עצמך מדיוור. לבקשות אלו ניתן לפנות אלינו בפרטים שלהלן, ונשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

9. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור והסכמת אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותוקפו יחל ממועד פרסומו.