שאלות כלליות

Kashta · שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעתמענה תוך יום עסקים

ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר. אם לא מצאתם תשובה, אנחנו תמיד כאן בוואטסאפ.

?איך בוחרים את המידה הנכונה?

בוחרים לפי היקף קשת כף הרגל, ולא לפי מידת הנעל. מקיפים את כף הרגל באלכסון עם סרט מדידה רך, מבסיס האגודל, מעל גב כף הרגל ומתחת לעקב, ומשווים למדריך המידות שבעמוד המוצר. אם ההיקף בגבול בין שתי מידות, בחרו את הקטנה לתמיכה הדוקה או את הגדולה אם אתם מעדיפים תחושה רכה.

?כמה זמן לוקח עד שמרגישים שינוי?

זה משתנה מאדם לאדם. חלק מהלקוחות מדווחים על תחושת תמיכה כבר מהלבישה הראשונה, ואחרים מתארים שינוי הדרגתי לאחר שבועיים של שימוש עקבי. אין התחייבות לתוצאה, והמוצר אינו מחליף בדיקה או טיפול אצל רופא או פיזיותרפיסט.

?אפשר ללבוש את השרוול בתוך נעל?

כן. השרוול דק ונושם, נכנס לרוב סוגי הנעליים בלי להוסיף נפח מיותר, ומתאים ללבישה לאורך היום. אפשר ללבוש אותו גם יחפים או עם גרב.

?כמה שעות ביום מומלץ ללבוש?

מומלץ להתחיל בהדרגה, כמה שעות ביום, ולהאריך בהתאם לתחושה. אין ללבוש את השרוול בהידוק יתר, ויש להסירו אם מופיעים כאב, נימול, שינוי צבע או אי-נוחות. לשימוש בזמן שינה, התייעצו עם איש מקצוע.

?איך מכבסים ומטפלים בשרוול?

כביסה במכונה במים קרים, בתוכנית עדינה ועם סבון עדין. לייבש באוויר או בייבוש מכונה בחום נמוך. לא לגהץ, לא להלבין, לא להשתמש במרכך ולא לנקות בניקוי יבש. טיפול נכון שומר על הגמישות ועל התמיכה לאורך זמן.

?כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן האספקה המשוער הוא 5 עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, בהתאם ליעד ולגורמי השילוח. לאחר יציאת החבילה יישלח אליכם מספר מעקב. לעיתים לוקח 24 עד 72 שעות עד שהמעקב מתחיל להתעדכן.

?מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?

ניתן לבקש החזר או החלפה בתוך 30 יום מקבלת המוצר, בכפוף לתנאי מדיניות ההחזרות. מטעמי היגיינה, שרוול שנעשה בו שימוש מעבר למדידה ראשונית לא יתקבל בחזרה. לפני החזרה מומלץ לפנות אלינו בוואטסאפ, כי ברוב המקרים מדובר בהתאמת מידה שאפשר לפתור מהר.

?אילו אמצעי תשלום מתקבלים והאם זה מאובטח?

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי. הסליקה מאובטחת בתקן PCI-DSS, והאתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי שלכם.

?איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

בוואטסאפ במספר 055-503-9204 או במייל contact.kashta@gmail.com, בימים א׳–ה׳ בין 10:00 ל-17:00. מענה מובטח עד יום עסקים אחד.

הבהרה: שרוול התמיכה של Kashta הוא מוצר תמיכה ונוחות. הוא אינו מכשיר רפואי ואינו מיועד לאבחון, לטיפול או לריפוי של מצב רפואי כלשהו. אם אתם סובלים מסוכרת, מבעיות בכלי הדם, מפצעים פתוחים, מנוירופתיה, או אם אתם בהיריון או נוטלים תרופות לדילול דם, התייעצו עם רופא לפני השימוש.
לא מצאתם תשובה ?

אנחנו כאן בשבילכם:
דוא"ל: contact.kashta@gmail.com
טלפון / וואטסאפ: 055-503-9204

© 2026 Kashta · כל הזכויות שמורות